Kostenloses Ticket-System für kleinen Unternehmen
FreeHelpDesk ist ein kostenloses Helpdesk-Ticketsystem, das speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen, die es ermöglichen, Kundenanfragen effizient zu verwalten. Zu den Hauptmerkmalen gehören intelligentes Ticketmanagement, eine integrierte Wissensdatenbank und ein einbettbares Hilfe-Widget. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und der Möglichkeit zur Anpassung ist es eine kostengünstige Alternative zu teuren Lösungen wie Zendesk.
Das System ermöglicht die Erstellung, Verfolgung und Lösung von Support-Tickets, während automatische Benachrichtigungen die Kunden über den Status ihrer Anfragen informieren. Die eingebaute Wissensdatenbank bietet die Möglichkeit, Hilfeartikel zu erstellen und zu organisieren, während das Hilfe-Widget es Kunden ermöglicht, direkt von der Website aus Tickets einzureichen. Darüber hinaus bietet FreeHelpDesk auch Berichte und Analysen, um die Leistung des Kundenservices zu überwachen.
